Lieferung
Bestellbearbeitung
Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.
Versandoptionen
| Versandart | Kosten | Lieferzeit | Versanddienstleister |
|---|---|---|---|
| Standardversand | 12,95 € | 10-15 Werktage nach Versand | DHL oder FedEx |
| Kostenloser Versand | Kostenlos (ab 50 € Bestellwert) | 15-25 Werktage nach Versand | EMS |
Hinweis: Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielland variieren. Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich.
Rückgabe & Umtausch
Bei Herren Mode Waesche legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen einen unkomplizierten Rückgabe- und Umtauschservice.
Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft.
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch“ und Ihrer Bestellnummer.
- Formular ausfüllen: Verwenden Sie unsere Rückgabeformular-Vorlage für Ihre Anfrage.
- Antwort abwarten: Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine Rücksendeanleitung und -adresse.
- Verpacken und versenden: Verpacken Sie die Artikel im Originalzustand mit allen Etiketten und senden Sie sie an die angegebene Adresse.
- Bestätigung und Bearbeitung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder senden den Ersatzartikel.
Rückgabeformular-Vorlage
Betreff: Rückgabe/Umtausch – [Ihre Bestellnummer] An: [email protected]
Sehr geehrtes Herren Mode Waesche Team,
ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Name des Artikels]
- Größe: [Größe]
- Farbe: [Farbe]
- Menge: [Anzahl]
- Grund für Rückgabe/Umtausch: [Bitte Grund angeben]
- Ich bevorzuge: [Rückerstattung / Umtausch gegen [Artikelname, falls Umtausch]]
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre E-Mail-Adresse] [Ihre Telefonnummer]
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Die Gutschrift wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel angewendet.
| Zahlungsmethode | Bearbeitungszeit |
|---|---|
| Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB) | 5-10 Werktage |
| PayPal | 3-5 Werktage |
Wichtig: Die Bearbeitungszeit kann je nach Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter variieren.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können folgende Produktkategorien nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft:
- Unterwäsche (Briefs, Jocks)
- Körperpflegeprodukte (Festes Shampoo, Gesichtspflege, Rasierseife)
- Rasierzubehör (Rasierhobel, Rasierklingen)
Diese Einschränkung dient dem Schutz aller unserer Kunden und entspricht den branchenüblichen Standards.
Umtausch von Artikeln
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, stellen Sie bitte sicher, dass:
- Der gewünschte Ersatzartikel auf Lager ist
- Der ursprüngliche Artikel ungetragen, ungewaschen und in originalverpacktem Zustand ist
- Alle Etiketten und Tags noch angebracht sind
Für Umtauschartikel übernehmen wir die Versandkosten für den Ersatzartikel.
Kontakt
Für Fragen zu Rückgaben oder Umtausch wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: Innerhalb von 24 Stunden während der Geschäftszeiten
Herren Mode Waesche
753 Ottis Street
Oklahoma City, US 73102